Erfolgreiche Verhandlungsgespräche bedingen gutes Zuhören

Was eigentlich selbstverständlich sein sollte, kommt im Alltag oft zu kurz. Wer seinem Gesprächspartner richtig zuhört, erweist Achtung und wird folglich von diesem respektiert.

Wichtig ist die volle Konzentration auf alle Aussagen des Gegenübers, lassen Sie ihn ausreden und fallen Sie ihm nie ins Wort. Fragen Sie nach, wenn Ihnen eine Aussage nicht eindeutig erscheint. Sie signalisieren Aufmerksamkeit durch gelegentlich zustimmendes Kopfnicken und Äußerungen wie z.B. „ich verstehe“ o.ä. Durch gutes Zuhören entstehen keine Missverständnisse, deren Bereinigung unnötig viel Zeit kostet.

Erfolgsmacht

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