Erfolgreich kommunizieren

Eine simple Regel heißt: „Lassen Sie den anderen ausreden. Hören Sie aufmerksam zu.“

Werden Sie mit Unwahrheiten und Gerede konfrontiert, holen Sie tief Luft, bevor Sie reagieren. Fragen Sie sich, ob an Vorwürfen vielleicht doch ein Funken Wahrheit enthalten ist. Überlegen Sie, was Sie besser machen können. Verlieren Sie nicht die Beherrschung und werden Sie nicht laut. Dies könnte als Schwäche betrachtet werden.

Erfolgsmacht

ICJ Gerald Huft, Chefredakteur ICJ Blogs, ICJ mice magazine (Online + Print) Fotos (C) Gerald Huft


 


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